Los álbumes de fotos están disponibles en formato vertical, horizontal y cuadrado.
Los pósteres y lienzos se presentan en orientación vertical y horizontal.

Fotolibros: Nuestros tamaños verticales incluyen: 8.5x11in, 6x8.5in. Nuestros tamaños cuadrados incluyen: 8x8in, 10x10in. Nuestros tamaños apaisados incluyen: 11x8.5in.

Pósteres y lienzos: Una gama de tamaños estándar, desde pequeños detalles hasta impresiones de gran tamaño.

Fotolibros: Nuestros fotolibros vienen con nuestro papel brillante estándar de 115 lb, con la opción de actualizar a nuestro papel de seda premium de 100 lb o papel de haluro de plata (¡solo para libros layflat)! Podrá seleccionar el tipo de papel deseado en el editor antes de finalizar la compra.

Pósteres y Lienzos: Nuestros pósteres vienen en papel mate de bellas artes. Un papel premium, no reflectante con un acabado suave y texturizado que le da a las impresiones un aspecto refinado y de calidad de galería. Ofrece colores ricos y naturales sin reflejos.

¡Tú decides! Aquí tienes breves descripciones que te ayudarán a tomar una decisión:

Papel brillante de 115 lb
Un acabado brillante y reluciente que hace que los colores se vean vibrantes y de alto contraste. Ideal para fotos audaces, paisajes e imágenes con mucho color y detalle.

Papel de seda de 100 lb
Un acabado suave y liso con un brillo sutil. Reduce el deslumbramiento a la vez que mantiene los colores vivos, lo que lo convierte en una opción equilibrada y premium.

Papel de haluro de plata
Un papel fotográfico tradicional utilizado en laboratorios fotográficos profesionales. Produce detalles extremadamente nítidos, colores profundos y un verdadero acabado de calidad fotográfica.

Fotolibros: Vienen en nuestro papel brillante premium (115lb) con la opción de actualizar al momento de la compra a nuestro papel premium con recubrimiento de seda (100lb) para una sensación suave y refinada. También ofrecemos haluro de plata para nuestros álbumes con apertura de 180 grados.

Pósteres y lienzos: Papel mate premium de bellas artes diseñado para reducir el brillo y realzar los detalles.

¡Todos! Nuestros álbumes de fotos vienen en tapa dura para mayor durabilidad y un aspecto atemporal (encuadernación cosida lateralmente), en tapa blanda para un aspecto de estilo revista (encuadernación PUR perfecta) y con apertura plana para una experiencia de narración panorámica sin interrupciones.

¡Sí, al 100%! Una vez en el editor, puedes personalizar el cuadro de texto del lomo y cambiar el texto, el color y el tamaño. ¡Evita que sea demasiado grande para que no se recorte!

Elegimos materiales pensando en la sostenibilidad. Nuestros pósteres y álbumes de fotos están impresos en papel de origen responsable, incluyendo opciones con certificación FSC, y se producen utilizando tintas de menor impacto y embalajes reciclables siempre que sea posible. ¡El objetivo es crear piezas de alta calidad que perduren, al tiempo que reducimos los residuos innecesarios!

¡Sí! Nuestros fotolibros se imprimen a doble cara por defecto, lo que le da un aspecto uniforme y profesional en todo momento. Esto le permite maximizar el número de páginas manteniendo el libro equilibrado y bellamente acabado.

Sí, cada pedido pasa por un cuidadoso proceso de producción y control de calidad antes de ser enviado. Si su producto llega dañado o hay un problema con la calidad de la impresión, póngase en contacto con nosotros en myorder@travelcanvasco.com y trabajaremos con usted para solucionarlo.

¡Sí, siempre estamos expandiendo nuestra colección con nuevos destinos, estilos y conceptos creativos! También puedes llenar nuestro formulario de envío de ideas para participar en nuestro concurso de diseño mensual, donde seleccionamos una idea de la comunidad para convertirla en un nuevo diseño de fotolibro. Los ganadores reciben un fotolibro gratuito de su diseño y la oportunidad de aparecer en nuestros canales. Puedes enviar tu idea aquí o aprender más. ¡Nos encanta escuchar tus ideas!

Simplemente elige una de nuestras plantillas prediseñadas o empieza desde cero, selecciona tus especificaciones y luego haz clic en "INICIAR MI PROYECTO". A partir de ahí, podrás subir tus fotos y usar nuestra función de diseño instantáneo o organizar todo manualmente. Una vez que estés satisfecho con tu diseño, revisa la vista previa y las especificaciones, ¡y dirígete a la caja!

Sí, puedes subir fotos desde tu teléfono, tableta u ordenador. Si trabajas con varios dispositivos, asegúrate de iniciar sesión en la misma cuenta para que tu proyecto se guarde y sincronice.

En el caso de los álbumes de fotos, puedes subir imágenes antes de entrar en el editor o mientras estás diseñando. Selecciona tu plantilla y haz clic en "INICIAR MI PROYECTO" para añadir fotos antes de empezar, o súbelas directamente dentro del editor mientras construyes tus páginas. En un ordenador de sobremesa o una tableta, abre la sección "Imágenes" para subir archivos desde tu dispositivo. Si estás en el móvil, ve a la parte inferior izquierda del editor, toca "Fotos" y luego haz clic en "Añadir fotos" para subir imágenes desde tu teléfono o proyectos guardados.

En el caso de los pósters y lienzos, puedes subir tus imágenes antes de pagar, lo que te permite personalizar tu diseño antes de completar tu pedido.

No hay un límite establecido sobre cuántas imágenes puedes cargar. Eres libre de añadir tantas como desees, ya sea que quieras mantenerlo minimalista o llenar cada página con recuerdos. Si estás cargando un lote grande, puede tardar un poco más dependiendo de tu velocidad de internet, por lo que cargarlas en grupos más pequeños puede ayudar a que todo funcione sin problemas.

Sí, puedes ajustar tu diseño en cualquier momento mientras lo estés creando. Solo tienes que ir a la sección de configuración mientras estés en el editor y cambiar tus especificaciones según sea necesario. Si cambias a un diseño diferente, tus fotos se reposicionarán automáticamente para ajustarse al nuevo formato. También puedes cambiar manualmente el tamaño, mover o reorganizar las imágenes hasta que todo luzca exactamente como quieres.

Sí, puedes usar diferentes diseños en tu libro para que coincidan con la sensación de cada página. Mezcla fotos a sangre con diseños de collage, añade texto donde quieras y ajusta cada diseño a medida que avanzas. ¡Tienes total flexibilidad para diseñar cada página de una manera que se adapte a tu historia!

¡Sí! Puedes añadir hasta 300 páginas a nuestros libros de tapa dura y blanda. Puedes añadir hasta 80 páginas a nuestros libros con tapa plana.

Sí, tu proyecto se guarda automáticamente a medida que diseñas con una cuenta, para que no pierdas tu progreso. Solo asegúrate de tener una conexión a internet estable e inicia sesión en tu cuenta. Puedes irte y volver en cualquier momento para continuar justo donde lo dejaste. Tu proyecto se guardará por 45 días por defecto y 400 días para cualquier proyecto que haya sido solicitado.

¡Sí, por supuesto! Puedes cambiar tu plantilla en cualquier momento mientras trabajas en el editor.

En la versión de escritorio, abre el panel lateral izquierdo en el editor y selecciona la opción Plantillas para explorar y cambiar entre diseños.

En la versión móvil, toca la flecha en la esquina inferior derecha del editor para desplegar el menú, luego elige Plantillas para seleccionar un nuevo diseño.

Una vez que estés en el editor, todas las plantillas disponibles para ese producto son accesibles, sin importar desde qué colección hayas empezado, así que eres libre de explorar y cambiar estilos en cualquier momento.

Si tienes algún problema durante el diseño, prueba a actualizar la página o a revisar tu conexión a internet primero. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en info@travelcanvasco.com y cuéntanos lo que está sucediendo. Estaremos encantados de ayudarte a solucionar el problema y asegurarnos de que puedas terminar tu proyecto sin problemas.

¡Sí! El editor es totalmente accesible desde el móvil, la tableta y el ordenador. Puedes subir fotos, ajustar diseños, añadir texto y personalizar tu diseño directamente desde tu teléfono. Para proyectos más grandes, algunos viajeros prefieren el ordenador por tener más espacio en la pantalla, pero puedes crear y editar tu álbum desde cualquier dispositivo.

No editamos ni mejoramos automáticamente sus fotos antes de imprimirlas. Sus imágenes se imprimirán tal como aparecen en su diseño final. Los únicos ajustes que se realizan son técnicos, como la preparación del archivo para impresión y la conversión de formatos de color para asegurar que se reproduzca correctamente en papel.

Tenga en cuenta que los colores pueden verse ligeramente diferentes en la impresión en comparación con su pantalla. Esto es normal y puede ocurrir debido a las diferencias en el brillo de la pantalla, la configuración del dispositivo y la variación natural entre las pantallas digitales y los materiales impresos. ¡Le recomendamos que revise sus imágenes cuidadosamente antes de realizar el pedido para asegurarse de que se vean exactamente como desea!

Nuestro objetivo es una reproducción de color precisa y fiel a la realidad, pero pueden ocurrir ligeras variaciones entre lo que ve en su pantalla y la impresión final. Las pantallas muestran los colores utilizando luz, mientras que los materiales impresos utilizan tinta sobre papel, lo que naturalmente puede resultar en diferencias sutiles. La configuración de brillo, la calibración de la pantalla y el tipo de dispositivo también pueden afectar la apariencia de los colores. Para obtener los mejores resultados, ¡le recomendamos revisar sus fotos con un brillo normal antes de realizar su pedido!

Se recomienda utilizar imágenes de alta resolución para obtener mejores resultados. ¡Recomendamos que las imágenes tengan 300 ppp! Recibirá una notificación de advertencia en el editor si la resolución de su foto es demasiado baja.

¡Sí! Verá una vista previa completa de su póster/lienzo antes de que sea enviado, o podrá hojear la vista previa de su fotolibro antes de pagar para asegurarse de que sea exactamente de su agrado.

Álbumes de fotos: ¡el precio base incluye 20 páginas en nuestro papel brillante premium!
Pósteres y lienzos: incluye tu diseño personalizado impreso en el tamaño que elijas. Se pueden añadir opciones de enmarcado por un coste adicional.

Cualquier mejora adicional u opción personalizada se mostrará claramente antes de que completes tu pedido.

Sí, los costes de nuestras páginas adicionales se basan en el tamaño de su libro y el tipo de encuadernación:

10x10in y 8x8in: tapa blanda y tapa dura - $1.75 por página adicional ✈︎ apertura plana (a doble página) - $19.25

8.5x11in y 11x8.5in: tapa blanda y tapa dura - $1.50 por página adicional ✈︎ apertura plana (a doble página) - $17.60

6x8.5in: tapa blanda y tapa dura - $1.25 por página adicional ✈︎ apertura plana (a doble página) - $16.00

¡TODAS las páginas adicionales se aplican a los descuentos aplicados al finalizar la compra!

Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito. ¡También puedes iniciar sesión con Shop para un pago fácil!

Esto puede deberse a restricciones bancarias o a detalles incorrectos. A veces, las transacciones internacionales o las compras grandes también pueden activar un bloqueo temporal.

Le recomendamos que revise su información de facturación y lo intente de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con su banco o proveedor de tarjeta para obtener más detalles. También puede intentar utilizar un método de pago alternativo al finalizar la compra.

Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en info@travelcanvasco.com o a través del botón de chat, ¡y estaremos encantados de ayudarle!

Permitimos el uso de un código de descuento por pedido, sin embargo, en algunos casos se pueden acumular dependiendo del evento promocional.

Sí, algunos códigos promocionales funcionan para las ofertas de todo el sitio.

Sí, los precios se muestran automáticamente en tu moneda local según tu ubicación. Actualmente admitimos USD (Estados Unidos e Internacional), CAD (Canadá), AUD (Australia), GBP (Reino Unido), EUR (países de la zona euro) y MXN (México). Al finalizar la compra, se te cobrará en la moneda que coincida con tu dirección de envío. ¡Pronto ampliaremos la compatibilidad a más monedas locales!

¡Sí! Actualmente ofrecemos precios en USD, CAD, AUD, GBP, EUR y MXN. Utiliza el selector de divisas en nuestro sitio web para ver los precios en tu moneda preferida. También estamos trabajando para admitir todas las monedas según tu ubicación, ¡muy pronto!

Sí, el IVA está incluido en los pedidos que son elegibles.

Sí, para proyectos selectos. ¡Por favor, contáctenos para obtener ayuda!

Enviamos a 45 países en todo el mundo y estamos trabajando para añadir más pronto. Por favor, consulte nuestra lista completa de países AQUÍ, o contáctenos, estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier pregunta.

Los pedidos suelen llegar en un plazo de 5 a 14 días laborables después de ser enviados, dependiendo de la ubicación.

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra. Ofrecemos envío gratuito dentro de Canadá y EE. UU. en todos los pedidos superiores a 85 $. También tenemos ofertas especiales en momentos puntuales en las que el envío gratuito puede estar disponible. Obtenga más información aquí sobre nuestra política de envío.

La información de seguimiento se envía por correo electrónico una vez enviado el pedido. Si no la encuentra, le recomendamos revisar su carpeta de correo no deseado o contactarnos a nuestro correo electrónico: info@travelcanvasco.com

El seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después del envío, pero comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta. Estaremos encantados de ayudarle.

Solo si el pedido no ha entrado en producción. Intentamos enviar los pedidos lo antes posible, así que asegúrese de verificarlo antes de realizar su pedido.

Contáctenos y le ayudaremos con los siguientes pasos.

Si el valor de su pedido supera los 150 € y este se envía a la Unión Europea, es posible que se le cobren tasas de aduana. Otras tasas aduaneras están cubiertas, por lo que no se le cobrarán aranceles adicionales en el momento de la entrega. Dependiendo de su ubicación, los impuestos aplicables pueden calcularse al finalizar la compra. Si tiene preguntas específicas sobre el envío a su país, no dude en contactarnos, ¡estaremos encantados de ayudarle!

Requerimos una dirección de envío física.

¡Sí, claro! El precio nunca se incluye en el paquete ni en su exterior, lo que lo convierte en una excelente opción para regalar. También puedes añadir nuestro envoltorio de regalo azul por 4 $ (por fotolibro) para que sea aún más especial.

Cada pedido solo puede enviarse a una dirección. Si le interesa enviar a varias direcciones, eso requeriría hacer pedidos separados.

¡Los pedidos se protegen cuidadosamente en embalajes protectores y sostenibles para garantizar una entrega segura!

Sí, seguimos procesando pedidos durante la mayoría de los días festivos. Sin embargo, los plazos de producción y de la empresa de transporte pueden extenderse ligeramente debido a los cierres festivos o a un mayor volumen de envíos. Si va a hacer un pedido cerca de un día festivo importante, le recomendamos que lo haga con antelación para disponer de tiempo de entrega adicional. Si tiene una fecha específica en mente, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos a orientarse.

Los cambios solo son posibles antes de que comience la producción. Dado que la mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido, la producción puede comenzar rápidamente después de la compra. Si necesita realizar un cambio, contáctenos de inmediato y haremos todo lo posible para actualizar su pedido si la producción no ha comenzado.

Una vez que se realiza su pedido, los archivos de su proyecto se envían a nuestras instalaciones poco después, lo que dificulta mucho las cancelaciones una vez completado el pago. Entendemos que pueden ocurrir errores, así que si tiene algún problema después de realizar el pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte aquí lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarle.

Contáctenos inmediatamente. Le ayudaremos si la producción no ha comenzado.

Comprueba tu carpeta de spam o contacta con soporte, ¡y estaremos encantados de ayudarte!

¡Sí! A través de tu cuenta. Si solicitaste un proyecto, ¡se guardará durante 400 días!

Se deben añadir copias adicionales antes de finalizar la compra para que estén en el mismo pedido. Si deseas añadir otra copia, no hay problema, se enviará por separado. Por favor, contáctanos en myorder@travelcanvasco.com, ¡y haremos todo lo posible para combinarlos por ti!

Dado que nuestros productos son altamente personalizados, las devoluciones son limitadas. Por favor, consulte nuestra política de devoluciones.

Si su pedido llega dañado o hay un problema de impresión, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte lo antes posible e incluya algunas fotos claras del problema. Una vez revisado, trabajaremos rápidamente para resolverlo y organizaremos un reemplazo si es necesario. También puede dirigirse a nuestro centro de ayuda y seguir los pasos allí.

Contáctenos con fotos del problema, nuestro equipo lo revisará y luego nos comunicaremos con usted para indicarle los próximos pasos.

No, pero una cuenta te permite guardar proyectos y reordenarlos fácilmente.

Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión e introduce la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta. Recibirás un enlace para restablecerla y crear una nueva contraseña. Si no ves el correo electrónico, asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado o promociones.

¡Sí, en la configuración de tu cuenta!

¡Solo usted o las personas a las que les dé acceso a su cuenta!

Nunca sin su permiso explícito.

Actualice sus preferencias o cancele su suscripción en cualquier momento.

Por favor, contacte a soporte para obtener ayuda.