Les livres photo sont disponibles aux formats portrait, paysage et carré.
Les posters et toiles sont disponibles en orientations portrait et paysage.

Livres photo : Nos formats portrait incluent : 8,5x11in, 6x8,5in. Nos formats carrés incluent : 8x8in, 10x10in. Nos formats paysage incluent : 11x8,5in.

Affiches & Toiles : Une gamme de tailles standard, des petites touches aux grandes impressions décoratives.

Livres photo : nos livres photo sont imprimés sur notre papier glacé standard de 115 lb, avec la possibilité de passer à notre option premium de soie de 100 lb, ou au papier argentique (pour les livres à plat uniquement) ! Vous pourrez sélectionner le type de papier souhaité dans l'éditeur avant de passer à la caisse !

Affiches et Toiles : nos affiches sont imprimées sur du papier mat fine art. Un papier haut de gamme, non-réfléchissant avec une finition douce et texturée qui donne aux impressions un aspect raffiné de qualité galerie. Il offre des couleurs riches et naturelles sans éblouissement.

C'est à vous de choisir ! Voici de brèves descriptions pour vous aider dans votre décision :

Papier glacé 115lb
Une finition brillante et éclatante qui donne aux couleurs un aspect vibrant et très contrasté. Idéal pour les photos audacieuses, les paysages et les images riches en couleurs et en détails.

Papier satiné 100lb
Une finition lisse et douce avec un léger éclat. Il réduit l'éblouissement tout en conservant des couleurs riches, ce qui en fait une option équilibrée et haut de gamme.

Papier Argentique
Un papier photographique traditionnel utilisé dans les laboratoires photo professionnels. Il produit des détails extrêmement nets, des couleurs profondes et une véritable finition de qualité photo.

Livres photo : Imprimés sur notre papier brillant de qualité supérieure (170 g/m²), avec la possibilité de passer au papier couché satiné de qualité supérieure (148 g/m²) pour un toucher lisse et raffiné au moment de la commande. Nous proposons également le papier halogénure d'argent pour nos albums à plat.

Affiches et toiles : Papier mat d'art de qualité supérieure conçu pour réduire l'éblouissement et améliorer les détails.

Tous ! Nos livres photo sont disponibles en version rigide pour la durabilité et un look intemporel (reliure cousue), en version souple pour un style magazine (reliure PUR) et en version à plat pour une expérience de narration panoramique et fluide.

Oui, à 100 % ! Une fois dans l'éditeur, vous pourrez personnaliser la zone de texte de la tranche et en modifier le texte, la couleur et la taille. Évitez de la redimensionner trop grande pour qu'elle ne soit pas coupée !

Nous choisissons nos matériaux en gardant à l'esprit la durabilité. Nos affiches et livres photo sont imprimés sur du papier provenant de sources responsables, y compris des options certifiées FSC, et produits avec des encres à faible impact et des emballages recyclables chaque fois que possible. L'objectif est de créer des œuvres de haute qualité et durables, tout en réduisant le gaspillage inutile en cours de route !

Oui ! Nos livres photo sont imprimés en recto verso par défaut, ce qui leur confère un aspect homogène et professionnel. Cela vous permet de maximiser votre nombre de pages tout en conservant un livre équilibré et magnifiquement fini.

Oui, chaque commande passe par un processus rigoureux de production et de contrôle qualité avant d'être expédiée. Si votre produit arrive endommagé ou s'il y a un problème de qualité d'impression, veuillez nous contacter à l'adresse myorder@travelcanvasco.com et nous travaillerons avec vous pour y remédier !

Oui, nous enrichissons constamment notre collection avec de nouvelles destinations, de nouveaux styles et de nouveaux concepts créatifs ! Vous pouvez également remplir notre formulaire de soumission d'idées pour participer à notre concours de design mensuel, où nous sélectionnons une idée de la communauté pour la transformer en un nouveau design de livre photo. Les gagnants reçoivent un livre photo gratuit de leur conception et la possibilité d'être présentés sur nos différents canaux. Vous pouvez soumettre votre idée ici ou en savoir plus. Nous adorons entendre vos idées !!

Choisissez l'un de nos modèles prédéfinis ou partez de zéro, sélectionnez vos spécifications, puis cliquez sur « COMMENCER MON PROJET ». À partir de là, vous pouvez télécharger vos photos et utiliser notre fonction de mise en page instantanée ou organiser tout manuellement. Une fois que vous êtes satisfait de votre conception, vérifiez votre aperçu et vos spécifications, puis passez à la caisse !

Oui, vous pouvez télécharger des photos depuis votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur. Si vous travaillez sur plusieurs appareils, assurez-vous simplement d'être connecté au même compte afin que votre projet reste enregistré et synchronisé.

Pour les livres photo, vous pouvez télécharger des images avant d'entrer dans l'éditeur ou pendant que vous concevez. Sélectionnez votre modèle et cliquez sur « DÉMARRER MON PROJET » pour ajouter des photos avant de commencer, ou téléchargez-les directement dans l'éditeur au fur et à mesure que vous construisez vos pages. Sur ordinateur de bureau ou tablette, ouvrez la section « Images » pour télécharger des fichiers depuis votre appareil. Si vous êtes sur mobile, accédez au coin inférieur gauche de l'éditeur, appuyez sur « Photos », puis cliquez sur « Ajouter des photos » pour télécharger des images depuis votre téléphone ou des projets enregistrés.

Pour les affiches et les toiles, vous pouvez télécharger votre ou vos images avant de passer à la caisse, ce qui vous permet de personnaliser votre conception avant de finaliser votre commande.

Il n'y a pas de limite fixe quant au nombre d'images que vous pouvez télécharger. Vous êtes libre d'en ajouter autant que vous le souhaitez, que vous souhaitiez un design minimaliste ou remplir chaque page de souvenirs. Si vous téléchargez un grand nombre d'images, cela peut prendre un peu plus de temps selon la vitesse de votre connexion internet, donc les télécharger par groupes plus petits peut aider à ce que tout se passe bien.

Oui, vous pouvez ajuster votre mise en page à tout moment pendant la conception ! Il suffit de vous rendre dans la section des réglages de l'éditeur et d'y modifier vos spécifications. Si vous passez à une autre mise en page, vos photos se repositionneront automatiquement pour s'adapter au nouveau format. Vous pouvez également redimensionner, déplacer ou réorganiser manuellement les images jusqu'à ce que tout soit exactement comme vous le souhaitez.

Oui, vous pouvez utiliser différentes mises en page dans votre livre pour correspondre à l'ambiance de chaque page. Mélangez des photos pleine page avec des planches de collage, ajoutez du texte où vous le souhaitez et ajustez chaque mise en page au fur et à mesure. Vous avez une flexibilité totale pour concevoir chaque page d'une manière qui correspond à votre histoire !

Oui ! Pour nos livres à couverture rigide et souple, vous pouvez ajouter jusqu'à 300 pages. Pour nos livres à plat, vous pouvez ajouter jusqu'à 80 pages.

Oui, votre projet est enregistré automatiquement au fur et à mesure que vous le concevez avec un compte, de sorte que vous ne perdrez pas votre progression. Assurez-vous simplement d'avoir une connexion internet stable et de vous connecter à votre compte. Vous pouvez partir et revenir à tout moment pour reprendre là où vous vous étiez arrêté. Votre projet sera enregistré par défaut pendant 45 jours et pendant 400 jours pour tout projet commandé !

Oui, absolument ! Vous pouvez changer de modèle à tout moment en travaillant dans l'éditeur.

Sur ordinateur, ouvrez le panneau de gauche dans l'éditeur et sélectionnez l'option Modèles pour parcourir et basculer entre les designs.

Sur mobile, appuyez sur la flèche dans le coin inférieur droit de l'éditeur pour révéler le menu, puis choisissez Modèles pour sélectionner un nouveau design.

Une fois dans l'éditeur, tous les modèles disponibles pour ce produit sont accessibles, quelle que soit la collection à partir de laquelle vous avez commencé, vous êtes donc libre d'explorer et de changer de style à tout moment.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la conception, essayez de rafraîchir la page ou de vérifier votre connexion Internet. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse info@travelcanvasco.com et faites-nous savoir ce qui se passe. Nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème et de nous assurer que vous pouvez terminer votre projet en douceur.

Oui ! L'éditeur est entièrement accessible sur mobile, tablette et ordinateur. Vous pouvez télécharger des photos, ajuster la mise en page, ajouter du texte et personnaliser votre design directement depuis votre téléphone. Pour les projets plus importants, certains voyageurs préfèrent l'ordinateur pour un espace d'écran plus grand, mais vous pouvez créer et modifier votre livre depuis n'importe quel appareil.

Nous n'éditons ni n'améliorons automatiquement vos photos avant l'impression. Vos images seront imprimées telles qu'elles apparaissent dans votre conception finale. Les seuls ajustements effectués sont d'ordre technique, tels que la préparation du fichier pour l'impression et la conversion des formats de couleur afin de garantir une reproduction correcte sur papier.

Veuillez noter que les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes à l'impression par rapport à votre écran. Cela est normal et peut être dû aux différences de luminosité de l'écran, aux paramètres de l'appareil et à la variation naturelle entre les affichages numériques et les matériaux imprimés. Nous vous recommandons de vérifier attentivement vos images avant de commander pour vous assurer qu'elles correspondent exactement à vos attentes !

Nous visons une reproduction fidèle et précise des couleurs, mais de légères variations peuvent exister entre ce que vous voyez sur votre écran et l'impression finale. Les écrans affichent les couleurs à l'aide de la lumière, tandis que les matériaux imprimés utilisent de l'encre sur du papier, ce qui peut naturellement entraîner de subtiles différences. Les réglages de luminosité, l'étalonnage de l'écran et le type d'appareil peuvent également affecter l'apparence des couleurs. Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons de vérifier vos photos avec une luminosité normale avant de passer votre commande !

Des images haute résolution sont recommandées pour de meilleurs résultats. Nous vous recommandons des images de 300 ppp ! Vous recevrez une notification d'avertissement dans l'éditeur si la résolution de votre photo est trop faible.

Oui ! Vous verrez un aperçu complet de votre poster/toile avant son envoi, ou vous pourrez feuilleter l'aperçu de votre livre photo avant le paiement pour vous assurer qu'il correspond exactement à vos attentes !

Livres photo : 20 pages sur notre papier glacé premium sont incluses dans le prix de base !
Affiches et toiles : comprend votre design personnalisé imprimé sur la taille de votre choix. Des options d'encadrement peuvent être ajoutées en supplément.

Toutes les mises à niveau supplémentaires ou options personnalisées seront clairement indiquées avant que vous ne finalisiez votre commande.

Oui, nos coûts de pages supplémentaires sont basés sur la taille de votre livre et le type de reliure :

25x25cm et 20x20cm : couverture souple et couverture rigide - 1,75 $ par page supplémentaire ✈︎ à plat (sur deux pages) - 19,25 $

21,5x28cm et 28x21,5cm : couverture souple et couverture rigide - 1,50 $ par page supplémentaire ✈︎ à plat (sur deux pages) - 17,60 $

15x21,5cm : couverture souple et couverture rigide - 1,25 $ par page supplémentaire ✈︎ à plat (sur deux pages) - 16,00 $

TOUTES les pages supplémentaires sont soumises aux réductions appliquées lors du paiement !

Les principales cartes de crédit et de débit sont acceptées. Vous pouvez également vous connecter avec Shop pour un paiement facile !

Cela peut être dû à des restrictions bancaires ou à des informations incorrectes. Parfois, les transactions internationales ou les achats importants peuvent également déclencher un blocage temporaire.

Nous vous recommandons de vérifier vos informations de facturation et de réessayer. Si le problème persiste, contactez votre banque ou votre fournisseur de carte pour plus de détails. Vous pouvez également essayer une autre méthode de paiement lors du passage à la caisse.

Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse info@travelcanvasco.com ou via le bouton de chat, et nous serons plus qu'heureux de vous aider !

Nous n'autorisons qu'un seul code de réduction par commande, cependant, dans certains cas, ils peuvent être cumulables selon l'événement promotionnel.

Oui, certains codes promo fonctionnent pour les soldes générales.

Oui, les prix sont automatiquement affichés dans votre devise locale en fonction de votre emplacement. Nous prenons actuellement en charge l'USD (États-Unis et international), le CAD (Canada), l'AUD (Australie), le GBP (Royaume-Uni), l'EUR (pays de la zone euro) et le MXN (Mexique). Lors du paiement, vous serez facturé dans la devise correspondant à votre adresse de livraison. Nous allons bientôt prendre en charge encore plus de devises locales !

Oui ! Nous proposons actuellement des prix en USD, CAD, AUD, GBP, EUR et MXN. Utilisez le sélecteur de devises sur notre site web pour afficher les prix dans la devise de votre choix. Nous travaillons également à la prise en charge de toutes les devises en fonction de votre emplacement, cela arrive très bientôt !

Oui, la TVA est incluse dans les commandes éligibles.

Oui, pour certains projets. Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide !

Nous livrons dans 45 pays et travaillons à en ajouter d'autres très prochainement ! Veuillez consulter notre liste complète de pays ICI, ou contactez-nous, nous serons ravis de répondre à toutes vos questions.

Les commandes arrivent généralement dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables après expédition, selon le lieu de livraison.

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement à la caisse. Nous offrons la livraison gratuite au Canada et aux États-Unis pour toutes les commandes de plus de 85 $. Nous proposons également des offres spéciales à certains moments où la livraison gratuite peut être disponible. Apprenez-en plus ici sur notre politique d'expédition.

Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois votre commande expédiée. Si vous ne les trouvez pas, nous vous recommandons de vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de nous contacter à notre adresse e-mail : info@travelcanvasco.com

Le suivi peut prendre 24 à 48 heures à être mis à jour après l'expédition, mais n'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes plus qu'heureux de vous aider !

Seulement si la commande n'est pas encore passée en production. Nous essayons d'expédier les commandes le plus rapidement possible, veuillez donc vérifier attentivement avant de passer votre commande.

Contactez-nous et nous vous aiderons pour les étapes suivantes.

Si la valeur de votre commande dépasse 150 € et que votre commande est expédiée vers l'Union européenne, des frais de douane peuvent vous être facturés. Les autres frais de douane sont couverts, de sorte que vous n'aurez pas à payer de droits supplémentaires à la livraison. Selon votre emplacement, les taxes applicables peuvent être calculées au moment du paiement. Si vous avez des questions spécifiques concernant l'expédition vers votre pays, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !

Nous avons besoin d'une adresse de livraison physique.

Oui, bien sûr ! Le prix n'est jamais inclus dans ou sur l'emballage, ce qui en fait une excellente option pour offrir. Vous pouvez également ajouter notre emballage cadeau bleu pour 4 $ (par livre photo) pour le rendre encore plus spécial !

Chaque commande ne peut être expédiée qu'à une seule adresse. Si vous souhaitez expédier à plusieurs adresses, cela nécessiterait de passer des commandes distinctes.

Les commandes sont soigneusement protégées dans un emballage protecteur et durable pour garantir une livraison en toute sécurité !

Oui, nous continuons de traiter les commandes pendant la plupart des jours fériés. Cependant, les délais de production et de livraison peuvent être légèrement prolongés en raison des fermetures de jours fériés ou d'un volume d'expédition plus élevé. Si vous commandez à l'approche d'un jour férié majeur, nous vous recommandons de passer votre commande tôt pour prévoir un délai de livraison supplémentaire. Si vous avez une date précise en tête, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons !

Les modifications ne sont possibles qu'avant le début de la production. Étant donné que la plupart de nos produits sont fabriqués sur commande, la production peut commencer rapidement après l'achat. Si vous avez besoin d'apporter une modification, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour mettre à jour votre commande si la production n'a pas commencé.

Une fois votre commande passée, les fichiers de votre projet sont envoyés à notre usine peu de temps après, ce qui rend les annulations très difficiles après le paiement. Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire, donc si vous rencontrez des problèmes après avoir commandé, veuillez contacter notre équipe d'assistance ici dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Contactez-nous immédiatement. Nous vous aiderons si la production n'a pas commencé.

Vérifiez votre dossier de spam ou contactez notre support, nous serons ravis de vous aider !

Oui ! Via votre compte. Si vous avez commandé un projet, il sera sauvegardé pendant 400 jours !

Des exemplaires supplémentaires doivent être ajoutés avant la finalisation de la commande pour être inclus dans le même envoi. Si vous souhaitez ajouter un autre exemplaire, pas de problème, il sera expédié séparément. Veuillez nous contacter à myorder@travelcanvasco.com, et nous ferons de notre mieux pour regrouper vos commandes !

En raison du caractère hautement personnalisé de nos produits, les retours sont limités. Veuillez consulter notre politique de retour.

Si votre commande arrive endommagée ou si elle présente un problème d'impression, veuillez contacter notre équipe d'assistance dès que possible et inclure quelques photos claires du problème. Après examen, nous nous efforcerons de le résoudre rapidement et d'organiser un remplacement si nécessaire ! Vous pouvez également vous rendre sur notre centre d'aide et suivre les étapes qui y sont indiquées.

Contactez-nous avec des photos du problème, notre équipe l'examinera, puis nous vous recontacterons pour les étapes suivantes.

Non, mais un compte vous permet d'enregistrer vos projets et de commander de nouveau facilement.

Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte. Vous recevrez un lien de réinitialisation pour créer un nouveau mot de passe. Si vous ne voyez pas l'e-mail, assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de promotions.

Oui, dans les paramètres de votre compte !

Vous seul ou les personnes à qui vous donnez accès à votre compte !

Jamais sans votre permission explicite.

Mettre à jour les préférences ou se désabonner à tout moment.

Veuillez contacter le support pour obtenir de l'aide.